Bidang Pengaduan, Kebijakan dan Pelaporan Layanan

• Bidang Pengaduan, Kebijakan dan Pelaporan Layanan mempunyai tugas melaksanakan kebijakan teknis di bidang penyelenggaraan pengaduan, kebijakan dan pelaporan layanan.
• Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Bidang Pengaduan, Kebijakan dan PelaporanLayanan melaksanakan fungsi :

1. Menyusun bahan Renstra, RKA serta DPA Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Ketenagakerjaan sesuai dengan lingkup tugasnya;
2. Melaksanakan DPA Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Ketenagakerjaan sesuai dengan lingkup tugasnya;
3. Merumuskan kebijakan teknis daerah di bidang pengaduan, kebijakan dan pelaporan layanan penanaman modal, penyelenggaraan perizinan dan non perizinan dan ketenagakerjaan;
4. Melaksanakan kebijakan teknis daerah di bidang penanaman modal, penyelenggaraan perizinan dan non perizinan dan ketenagakerjaan;
5. Mengelola data, infomasi dan permasalahan yang berkaitan dengan pendataan dan pengendalian pelayanan perizinan dan non perizinan;
6. Melaksanakan pengendalian permohonan perizinan dan non perizinan;
7. Melaksanakan monitoring terkait dengan pengurusan perizinan dan non perizinan;
8. Melaksanakan koordinasi kepada tim teknis;
9. Menyusun laporan penyelenggaraan layanan Dinas Penanaman Modal Terpadu Satu Pintu dan Ketenagakerjaantriwulanan dan tahunan;
10. melakukan pembinaan dan monitoring proses penyelesaian pengaduan terhadap pihak yang bermasalah;
11. Melakukan pemantauan dan evaluasi di bidang penanaman modal, penyelenggaraan perizinan dan non perizinan dan ketenagakerjaan;
12. Melaksanakan koordinasi dalam pelaksanaan tugasnya;
13. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas; dan
14. Melaporkan dan mempertanggungjawabkan tugas bidang Pengaduan, Kebijakan dan Pelaporan Layanan.